Rocket Now（ロケットナウ）を使う前に、「口コミは良い？」「安いけれど配達は大丈夫？」「悪い評判もある？」と気になっている人も多いでしょう。
2026年9月時点では、Rocket Nowのアプリ評価は全体として高めです⭐
App Storeでは5段階中4.6で約4.9万件の評価、Google Playでは5段階中4.4で約7,000件のレビューが確認できます。
ただし、評価点だけを見て「誰が利用しても満足できる」と判断するのは早いでしょう。
実際のレビューを読むと、誤配、到着の遅れ、商品不足、カスタマーサポート、クーポン関連への不満が投稿されています。
その反対に、送料・サービス料の負担感が小さい、想定より早く届いた、他社より支払額を抑えられたと評価する声もあります。
つまりRocket Nowの評判は、単純に「良い」「悪い」の二択では判断できません。
料金を重視する人から高く評価される一方、配達品質やトラブル発生時の対応を重視する人では評価が分かれる傾向があります。
この記事では、まず悪い口コミで指摘されている注意点を確認した後、良い口コミで評価されている部分も詳しく解説します🚀
- Rocket Nowの口コミ・評判を先にまとめると？
- Rocket Nowのアプリ評価は高い？
- 悪い口コミ1．誤配・置き配ミスへの不満
- 悪い口コミ2．到着時間が長くなったという声
- 悪い口コミ3．カスタマーサポートへの不満
- 悪い口コミ4．クーポンが使えないという不満
- 悪い口コミ5．商品不足・料理の状態への不満
- 良い口コミ1．送料・サービス料への評価が高い
- 良い口コミ2．配達が早かったという声もある
- 良い口コミ3．トラブル時に返金対応を受けたという声がある
- 良い口コミ4．置き配で便利という評価もある
- 「Rocket Nowは怪しい」という評判はどう見る？
- 公式サイトに掲載されている口コミはどう見る？
- Rocket Nowの口コミを見る時に確認したいポイント
- Rocket Nowが向いている人
- Rocket Nowを慎重に検討したい人
- 口コミだけでなく自分の住所で料金と店舗を確認しよう
- Rocket Nowの口コミ・評判に関するよくある質問
- まとめ｜悪い口コミを確認した上で料金・配達速度の良い評価も比較しよう
Rocket Nowの口コミ・評判を先にまとめると？
最初に、App Store・Google Playへ投稿されたレビューから見える主な評価傾向を確認します。
高評価だけ、低評価だけを見るのではなく、複数の投稿を見比べるとRocket Nowの特徴が見えてきます。
| 評価項目 | 口コミの傾向 |
|---|---|
| 料金 | 送料・サービス料や支払総額を評価する声が目立つ |
| 配達速度 | 早く届いたという声と、大幅に遅れたという声の両方がある |
| 配達品質 | 問題なく届いた利用者がいる一方、誤配や置き配への不満もある |
| クーポン | 割引を評価する声がある一方、適用条件への不満も見られる |
| サポート | 返金対応を評価する声と、連絡・案内への不満が混在 |
| アプリ | 問題なく注文できた声がある一方、操作性への不満も一部にある |
低評価では、配達トラブルやサポート対応に関する不満が確認できます。
その一方、料金面や配達速度を評価する利用者も多く、利用環境によって満足度へ差が出ていると考えられます。
Rocket Nowを自分で確認したい方へ 🚀
口コミだけで決めず、自宅周辺の店舗・料金・現在の紹介特典まで確認して比較してみましょう。
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Rocket Nowのアプリ評価は高い？
個別の口コミを見る前に、App StoreとGoogle Playの総合評価も確認しておきましょう。
2026年9月時点では、どちらも5段階中4点を超えています。
App Storeは4.6・約4.9万件の評価
iPhone向けApp Storeでは、Rocket Nowは5段階中4.6の評価です。
評価件数は約4.9万件となっており、多数の利用者による評価が蓄積されています。
一部の利用者だけでスコアが形成されているアプリと比べると、まとまった評価数を確認できます。
Google Playは4.4・約7,000件のレビュー
Android向けGoogle Playでは、5段階中4.4となっています。
こちらも全体スコアだけを見ると高めです。
評価点やレビュー件数は変動するため、利用前には現在表示されている数字も確認してください。
総合評価より直近レビューも確認する
現在のサービス品質を見るなら、過去から積み上がった総合点だけではなく、最近投稿されたレビューも参考になります。
配達網、サポート体制、アプリ仕様、クーポン条件などは更新されるためです。
星4.6という数字だけで判断せず、直近の星1〜2と星4〜5を両方確認すると実態を把握しやすくなります。
悪い口コミ1．誤配・置き配ミスへの不満
Rocket Nowの低評価レビューで確認できる不満の一つが、誤配や置き配に関するトラブルです。
App Storeには、指定した場所とは違う場所へ商品が置かれた、別の注文が届いたといった趣旨の投稿があります。
指定した場所とは違う場所へ配達されたという声
アプリでは配達完了と表示されていても、指定した場所とは別の場所へ置かれていたというレビューが確認できます。
フードデリバリーでは、建物名や部屋番号、置き配位置などの確認が配達品質へ影響します。
注文時には、配達員が迷わないよう住所情報を細かく入力しておくと安心です。
別の注文が届いたというレビューもある
自分が頼んだ商品とは異なる商品が届き、サポートへ問い合わせたという投稿も見られます。
商品を受け取ったら、店舗名や注文内容が自分の注文と一致しているか確認してください。
配達完了なのに商品がない時はサポートへ
アプリ上では配達完了なのに商品が見つからない時は、玄関周辺や指定した置き配場所を確認します。
それでも見当たらないなら、対象の注文履歴を確認できる状態でカスタマーサポートへ連絡しましょう。
悪い口コミ2．到着時間が長くなったという声
Rocket Nowでは早く届いたという評価がある一方、到着時間への不満も確認できます⏰
Google Playには、注文時に表示された予定より到着まで長くかかったという趣旨の投稿があります。
注文後に予定時間が延びるケースもある
最初に表示される到着予定時刻は固定された数字ではありません。
店舗の調理状況や配達状況に応じて更新されます。
急いで食事を済ませたい日は、表示された到着予定時間に余裕を持って利用すると安心です。
ピーク時間帯は余裕を持って注文する
昼食時や夕食時、雨の日などは注文が集中しがちです。
受取時間を重視するなら、混雑しやすい時間帯より少し早めに注文する方法もあります。
注文後の現在地や到着時刻は、Rocket Nowの配達状況を確認する方法でも詳しく解説しています。
悪い口コミ3．カスタマーサポートへの不満
Rocket Nowの低評価レビューでは、カスタマーサポートに関する投稿も確認できます。
電話につながりにくかった、返信まで待った、案内内容に納得できなかったといった意見です。
問い合わせに時間がかかったという口コミ
電話が混雑してつながりにくかったという趣旨の投稿があります。
料理が届かない、誤配されたといった状況では、待ち時間が長いほど利用者の負担も大きくなります。
チャット返信が遅いと感じた利用者もいる
App Storeでは、チャットの回答まで待ち時間が発生したという趣旨のレビューも確認できます。
すぐ解決したい配達トラブルでは、数分の待ち時間でも長く感じる人がいるでしょう。
サポート対応への評価には差がある
その一方で、問い合わせ後に返金対応を受けたというレビューも見られます。
問い合わせ内容や混雑状況などによって、利用者が受ける印象に差が出ていると考えられます。
悪い口コミ4．クーポンが使えないという不満
料金面はRocket Nowの高評価につながっていますが、クーポン周りには低評価もあります🎫
初回クーポンが適用できなかった、対象条件が分かりづらかったという趣旨のレビューが確認できます。
クーポンには使用条件が設定される
クーポンを保有していても、すべての店舗や注文へ利用できるとは限りません。
有効期限、対象店舗、必要な注文金額などを先に確認してください。
割引が反映されたか注文前に確認する
Rocket Nowでは、注文完了後にクーポンを追加できません。
注文を確定する前に、割引後の最終支払額まで確認しましょう。
原因別の対処は、Rocket Nowでクーポンが使えない7つの理由で詳しく解説しています。
悪い口コミ5．商品不足・料理の状態への不満
フードデリバリーでは、配達員だけではなく店舗側の商品準備も利用体験へ影響します。
Rocket Nowのレビューにも、ソース不足や注文商品の一部が入っていなかったといった不満が投稿されています。
商品が不足していたというレビューがある
注文した内容の一部が入っていなかったという利用者もいます。
不足へ気づいた際は、届いた商品の状態を写真で残しておくと問い合わせ時に説明しやすくなります。
料理が冷めていたという声もある
配達に時間がかかり、到着した時には料理が冷めていたという趣旨の投稿も確認できます。
ピザや揚げ物など温度で印象が変わる料理では、配達時間を気にする利用者も多いでしょう。
料理の品質は店舗側にも左右される
味、盛り付け、商品の不足などは、Rocket Nowのアプリや配達だけではなく出店店舗側の準備にも左右されます。
口コミを見る際は、「サービス全体への不満」「配達への不満」「店舗への不満」を分けて読むと判断しやすくなります。
悪い口コミを見て利用を迷っている方へ
良い評価も合わせて確認して判断 💡
低評価だけでは利用者全体の傾向は分かりません。料金や配達速度を評価する口コミも合わせて確認してみましょう。
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良い口コミ1．送料・サービス料への評価が高い
悪い口コミがある一方、Rocket Nowの良い口コミで特に目立つのが料金面です💰
Google Playでも、他のフードデリバリーと比較して支払額を評価する投稿が確認できます。
追加料金の少なさを評価する声がある
Rocket Now公式は、送料・サービス料0円をサービスの特徴として案内しています。
フードデリバリーでは商品代以外の費用が加わるサービスもあるため、この料金設計を魅力と感じる利用者がいます。
他社より支払額を抑えられたという口コミもある
Google Playには、他社と比較して料金面で良かったという趣旨のレビューも投稿されています。
ただし、どの注文でもRocket Nowが最も安くなるという意味ではありません。
店舗価格や利用できるクーポンによって支払総額は変わります。
料金面を詳しく知りたい人は、Rocket Nowはなぜ安く見えやすいのかも参考にしてください。
良い口コミ2．配達が早かったという声もある
悪い口コミでは遅延への不満が見られますが、その反対に配達速度を高く評価する投稿もあります🚴
App Storeには、普段は30分以内に届いているという趣旨のレビューが確認できます。
短時間で届いた利用者もいる
店舗が近く、配達員の確保や交通状況が良ければ、短時間で届くケースがあります。
料理を早く受け取りたい人にとって、配達速度は満足度へ直結する項目です。
配達時間には注文ごとの差がある
早く届いた口コミと、大幅に遅れた口コミの両方が確認できます。
店舗の混雑、交通、天候、配達員の位置などで変動するため、注文時の到着予定時間も確認してください。
良い口コミ3．トラブル時に返金対応を受けたという声がある
カスタマーサポートへの低評価がある一方、問題発生後に返金や案内を受けられたというレビューも確認できます。
サポートへの評判が完全に一方向へ偏っているわけではありません。
商品トラブル後に対応された利用者もいる
商品不足や誤配などが発生した際、チャットなどから問い合わせて返金対応へ進んだという投稿があります。
問題が発生した際は、対象注文の履歴や商品の写真を準備して連絡すると状況を伝えやすくなります。
トラブル発生時は早めに問い合わせる
商品が違う、届いていないなどの問題へ気づいたら、注文履歴を確認できる状態でカスタマーサポートへ相談してください。
時間を空けるより、現在の状態を確認できる段階で連絡するほうが説明しやすくなります。
良い口コミ4．置き配で便利という評価もある
対面で商品を受け取らずに済む置き配を便利と感じる利用者もいます🏠
自宅で仕事をしている時や、家事などで手が離せない時にも使えます。
玄関で受け取る負担を減らせる
置き配を正常に利用できた注文では、受取時の負担を減らせます。
配達状況を地図で確認し、到着後に玄関へ商品を取りに行く使い方も可能です。
受取場所は注文前に細かく確認する
置き配への良い評価がある一方、受取場所に関する低評価も確認できます。
マンション名、部屋番号、玄関前など、配達員が迷わない情報を入力しておくと安心です。
「Rocket Nowは怪しい」という評判はどう見る？
比較的新しいサービスでは、「聞いた経験が少ない」「安すぎて怪しい」と感じる人もいるでしょう。
ただし、怪しいかどうかは口コミの印象だけではなく、運営情報や提供状況も確認して判断してください。
App Store・Google Playで正式に配信されている
Rocket NowはAppleのApp StoreとGoogle Playでアプリを提供しています。
アプリの提供元情報も各ストア上から確認できます。
多数の利用者評価が集まっている
App Storeでは約4.9万件、Google Playでも約7,000件の評価・レビューが確認できます。
ごく少数の投稿だけで評判が作られているサービスではありません。
「安い」という理由だけで怪しいとは判断できない
Rocket Now公式は送料・サービス料0円を掲げています。
さらに「お店と同価格」の対象店舗も展開しています。
料金設計について詳しく知りたい人は、Rocket Nowの仕組みを解説した記事も確認してください。
公式サイトに掲載されている口コミはどう見る？
Rocket Now公式サイトにも利用者レビューが掲載されています。
口コミを調べる際は、どこから引用・掲載されたレビューなのかも見ておきたい部分です。
公式サイトはアプリストアのレビューを基に掲載
Rocket Now公式サイトでは、アプリストアへ寄せられた実際のレビューを基に掲載していると説明しています。
利用者の声を確認する資料の一つとして参考になります。
一部表現が調整されている
公式ページでは、掲載レビューについて一部表現を調整している旨も案内されています。
そのため、公式サイトだけではなくApp StoreやGoogle Playへ直接投稿されたレビューも合わせて確認するほうが公平です。
複数の情報源を見比べる
公式サイト、App Store、Google Playでは掲載されるレビューや見え方が異なります。
一つの高評価や低評価だけで決めず、複数の投稿から共通する傾向を確認しましょう。
Rocket Nowの口コミを見る時に確認したいポイント
口コミは参考になりますが、自分の注文でも同じ体験になるとは限りません。
フードデリバリーは地域・店舗・時間帯による差が大きいサービスです。
地域によって配達員や店舗が異なる
東京のレビューと福岡での利用体験が同じとは限りません。
同じ市内でも配達先によって利用できる店舗や配達状況が変わります。
同じチェーンでも店舗によって違いが出る
全国チェーンでも、実際に商品を準備する店舗は異なります。
商品不足や調理時間への口コミを読む際は、利用店舗が分かる投稿なら、その情報も確認しておきましょう。
古い口コミより最近の投稿も確認する
サービスエリアやサポート体制、キャンペーン内容は更新されます。
半年以上前の投稿だけではなく、直近1〜2か月のレビューも確認すると現在の傾向を把握しやすくなります。
Rocket Nowが向いている人
口コミの傾向を見ると、Rocket Nowと相性の良い利用スタイルも見えてきます。
特に料金を重視する人は、候補へ入れて比較しやすいでしょう。
送料・サービス料を抑えたい人
追加費用を気にする人にはRocket Nowの料金設計が魅力になります。
利用できるクーポンまであれば、支払総額をさらに抑えられるケースもあります。
複数のフードデリバリーを比較する人
Uber Eatsや出前館なども利用している人なら、同じ店舗・商品をカートへ入れて総額を比較できます。
サービスごとの違いは、Rocket Nowと他社との違いまとめも参考にしてください。
配達状況をアプリで確認したい人
Rocket Nowでは注文後の配達状況を確認できます。
配達中は地図からドライバーの現在地と到着予定時間も確認できます📍
Rocket Nowを慎重に検討したい人
口コミには、利用前に把握しておきたい低評価もあります。
次の項目を特に重視する人は、直近レビューまで確認してから判断してください。
配達ミスをできるだけ避けたい人
誤配や置き配に関する低評価レビューは確認できます。
注文時には建物名、部屋番号、受取場所を細かく入力しておきましょう。
サポート対応を重視する人
トラブル時の対応速度や案内について不満を投稿している利用者もいます。
サポート品質を重視するなら、App Store・Google Playの最近の低評価レビューも確認しておくと判断材料になります。
時間を厳密に決めて食事したい人
到着予定時間が延びたという口コミもあります。
オンライン会議の合間など、受取時刻を厳密に決めたい日は時間に余裕を持って注文してください。
口コミだけでなく自分の住所で料金と店舗を確認しよう
Rocket Nowの口コミは利用を判断する材料になりますが、自宅周辺での実際の使い勝手までは口コミだけでは分かりません。
最後は自分の住所をアプリへ設定して確認する方法が確実です📱
自宅周辺の対応店舗を見る
住所を設定すると、現在注文できる店舗が表示されます。
食べたいチェーンや近隣店があるか確認してください。
「お店と同価格」の対象店を確認する
料金を重視するなら、同価格バッジが付いた店舗も探してみましょう。
対象店では、アプリ上の商品価格を店舗販売価格と同一に設定する仕組みです。
最終支払額を他社と比べる
口コミで「安い」と評価されていても、自分が頼む商品でも同じとは限りません。
商品、クーポン、注文条件を反映した最終支払額を比較してください。
Rocket Nowの口コミを確認した方へ 🚀
自宅周辺で利用できる店舗と支払額を確認し、現在の紹介特典も含めて判断してみましょう。
※キャンペーン内容・対象条件・有効期限はリンク先とアプリの最新表示を確認してください
Rocket Nowの口コミ・評判に関するよくある質問
Q.Rocket Nowの口コミ・評判は良いですか？
2026年9月2日時点では、App Storeが5段階中4.6で約4.9万件、Google Playが4.4で約7,000件となっており、総合評価は高めです。一方、誤配・遅延・サポート・クーポンに関する低評価レビューも確認できます。
Q.Rocket Nowには悪い口コミがありますか？
あります。誤配や置き配、到着時間の延長、商品不足、クーポン、カスタマーサポートに関する不満が投稿されています。一方で料金や配達速度を評価する声もあります。
Q.Rocket Nowは安いという口コミが多いですか？
料金面を評価するレビューは確認できます。Rocket Now公式は送料・サービス料0円を案内しており、「お店と同価格」の対象店舗もあります。ただし、他社クーポンなどで支払額は変わるため、注文時の合計金額を比較してください。
Q.Rocket Nowは配達が遅いという評判がありますか？
早く届いたという評価と、予定より大幅に遅れたという投稿の両方があります。店舗の混雑、交通、天候などによって配達時間は変動します。
Q.Rocket Nowには誤配の口コミがありますか？
App Storeには誤った場所への配達や別の商品が届いたという趣旨のレビューがあります。一方、問題なく受け取れている利用者も多く、すべての注文で誤配が発生するわけではありません。
Q.Rocket Nowのサポートの評判はどうですか？
返金対応を受けたというレビューがある一方、電話がつながりにくい、チャットの返信に時間がかかる、案内に不満があるという投稿も確認できます。
Q.Rocket Nowは怪しいサービスですか？
Rocket NowはApp Store・Google Playでアプリを提供しており、多数の利用者評価も集まっています。料金が安いという印象だけで判断せず、公式情報や現在の利用条件、直近レビューを確認してください。
まとめ｜悪い口コミを確認した上で料金・配達速度の良い評価も比較しよう
Rocket Nowの口コミ・評判を見ると、2026年9月2日時点のアプリ総合評価は高めです⭐
一方、低評価レビューもあり、誤配、置き配、到着予定時間の延長、商品不足、クーポン、カスタマーサポートなどが指摘されています。
特に配達品質やトラブル時の対応を重視する人は、利用前に最近の低評価レビューまで確認しておいたほうがよいでしょう。
その反対に、料金面を高く評価する声も目立ちます。
送料・サービス料への評価や、他社と比べて支払額を抑えられたという口コミが確認できます💰
配達についても、短時間で届いたと評価する利用者がいます。
つまりRocket Nowは、すべての利用者から同じ評価を受けているサービスではありません。
低評価で指摘されているリスクを把握した上で、料金、配達速度、対応店舗など自分が重視する項目と照らし合わせると判断しやすくなります。
最後は口コミだけで決めず、自宅住所をRocket Nowアプリへ設定し、利用できる店舗、「お店と同価格」の有無、クーポン、最終支払額まで確認してください🚀
最新の利用者レビューは、App StoreのRocket NowとGoogle PlayのRocket Nowから確認できます。
